今天，需要怎样的图书馆（解码・提升公共文化服务水平）
核心阅读
近日，上海图书馆东馆启动首次大规模读者公测，邀请市民提前体验。更智慧的图书馆系统、最大程度的空间开放、丰富多彩的阅读活动……上图东馆以新的面貌和服务适应社会阅读生态的变化，满足大阅读时代更为多元的读者需求，朝智慧复合型图书馆迈进。
这是一座乳白色、形如璞玉的建筑，远远望去，犹如一块玉石“镶嵌”在城市森林中。
2017年，作为“十三五”时期上海文化设施建设重大项目，上海图书馆东馆（以下简称“上图东馆”）在浦东正式开工建设，并于2021年竣工。2022年适逢上海图书馆建馆70周年，如今，上图东馆开放在即。
当下，数字化、全媒体时代呼啸而至，阅读的载体、方式愈加多元，建造大体量实体图书馆的意义何在？今天，我们又需要一座怎样的图书馆？
公 测
读者感受度被摆在首位
8岁的小读者金芷萱，在“我在东馆”布景板前连蹦带跳，拍下自己与上图东馆的合影。
8月16日至27日，上图东馆启动首次大规模读者公测，通过最大程度的空间开放、独家定制的打卡路线和丰富多彩的阅读主题活动，邀请市民读者提前体验，为正式开放做好准备。
已通过竣工验收的图书馆，为何安排公测？上海图书馆馆长陈超解释，希望通过各种努力“开门办图书馆”，与读者共同打造理想中的城市图书馆。
上图东馆建筑面积约11.5万平方米，地上7层、地下2层，预计提供读者阅览坐席近6000个，满足每年举办200余场讲座、上千场各类学术活动的读者需求，读者年接待量预计可达400万人次。如此大体量、大规模的公共图书馆，读者感受度必须摆在首位。
走进上图东馆，中庭采用的是上下贯通的设计，如同太湖石“瘦、漏、透”。站在中庭，抬起头就可以看到各个楼层、各个方向不同功能的阅览空间。
整座建筑通透、优雅。中庭地面，有由报纸版面抽象而成的艺术作品，呈现出具象文字被时光消解后、留下段落和标点的图景，直观表达文字结构的形式之美。
长梯径直通往三楼阅读广场。没有选择图书馆惯常的一楼，上图东馆将借阅一体基础服务放置在三楼，这是一片挑高空间的阅读开阔地，斜切立面大窗让读者在美好的风景中阅读。
“图书馆是城市客厅，我们把最好的城市景象留给读者。”陈超说。此间，艺术装置作品高悬，文字如飞鸟般在窗前绿荫之间定格。
一切将读者摆在首位，哪怕是一把椅子。上图此前以各种方式让读者参与东馆建设，比如举办家具试用活动。如今，东馆里摆放的桌椅、沙发就吸纳了读者提出的建议。“希望更多读者参与设备调试和服务设计的过程，让东馆越来越接近市民的期待与需求。”陈超说。
上一代图书馆的空间设计主要解决的是藏书问题。比如，位于淮海中路的上海图书馆老馆舍现有面积8.3万平方米，但真正能让读者直接使用的面积不到2万平方米。如今，上图东馆近80%的空间面向读者开放。
陈超认为，全媒体、大数据带来阅读新时代，看展览、听讲座乃至音乐、艺术、科技体验都是“大阅读”的表现形式，上图东馆要“通过策展型的阅读服务，提供沉浸式阅读全感官体验”。
智 慧
以新面貌适应阅读生态变化
有人疑问，在数字化、全媒体时代，为何还要建造如此大体量的实体图书馆？
“随着阅读生态的整体变化，数字阅读的日益普及，图书馆确实面临着一定的挑战，必须重新梳理、重构自己的服务体系。”陈超坦言，图书馆需要以新的面貌，适应社会阅读生态的变化。
图书馆不仅是阅读的空间，还是学习、交流、创造的空间。“我们希望重新定义上海图书馆。”陈超说，上图东馆的建设目标，是“全媒体时代的复合型图书馆”“大数据时代的智慧图书馆”。
在这里，可借阅的图书、可使用的座位、可参与的活动与可利用的空间，都能实现预约，既保证便利性与公平性，也促进了个性化服务。
以三楼阅读广场为例，公测期间，读者即可精准预约这片区域的数百个阅览座位。记者看到，桌角的电子墨水屏上，正显示着预约二维码与预约状态，“3楼S区10排1号，当前读者，时间段……”
智能借阅与传统借阅并存。在一旁智能书架侧面的检索屏幕上输入书名，就能快速导航到具体书架和层架。智能追踪技术，让这本书无论被归还至书架何处，都能瞬间被检索到。读者还能体验机器人送书服务，扫码入座后，图书能由特殊的“馆员”――服务机器人送到相应座位。
看不见的智慧其实更多――
上图东馆采用新一代智能物流分拣系统，提供多本及单本书的自助归还和自动分拣服务，可实现快速归架并支持24小时全天候流通服务。
智慧图书馆系统全新上线。这套上图牵头开发的软件系统已全面覆盖浦东新馆与浦西老馆，“用数字化手段激活万千藏书。”陈超说。
所有实践，为的是“帮助我们满足大阅读时代更为多元的读者需求，朝智慧复合型图书馆走出重要的一步。”陈超说。
坚 守
所有的活动都是为了促进阅读
有变化，更有坚守。
公测期间，上图东馆一楼少儿区成为孩子们的乐园。眼下，这里正以“爱丽丝来华百年回顾展”以及“绘本中的中国梦”为开馆主题展陈。一面墙开满了鲜艳的花朵，随着人影的走动不停张开花瓣，孩子们沉浸其中。
在上图东馆，除了传统的阅读空间，还有一定的活动和展示空间。“我们认为，展览、讲座、活动，只要能通过行为获取知识、信息，就是阅读。当然，所有的活动都是为了促进阅读。阅读，是图书馆的立身之本。”陈超强调。
少儿区里，立着一栋美丽的彩色玻璃房子，这是一个华裔艺术家的童年，是一座绘本里的房子。在绘本《爸爸造的房子》中，作者怀念着上世纪30年代上海的家。馆员们用极富童话色彩的彩色“玻璃”，“仿建”了这座房子。展柜里，摆的正是那本绘本。当小读者们走进这间彩色的房子，能看到两间小小阅读室，这是为亲子共读打造的。
无论外界如何变化、无论形态如何更新，上图都希望通过阅读来开展文化普及、艺术普及、科学普及，同时通过文化艺术和科技普及活动，进一步促进阅读。
在公测期间，每天至少有一场阅读活动。读者能与“如何让机器人写诗”“世界的阅读者：阅读迷宫”等展览相遇。馆里还设置了一个“古人书房”区域，传统毛笔书写与体验书法的电子互动屏“比邻而居”。“没想到，传统的书写方式明显更受读者欢迎。”上图东馆馆员季中悦说。
七楼还有一处精品馆，展示上图的镇馆之宝、馆藏特色，包括北魏神龟元年（518年）写本《维摩诘经》、《长短经》宋刻孤本等70件馆藏精品。
陈超介绍，上图在淮海中路的馆舍将继续提供专业化、研究型的服务，而新落成的东馆更强调阅读空间和各种体验型服务。我们将推动本馆与新落成的东馆在浦江两岸齐头并进，转型成为全媒体时代的新型图书馆。
《 人民日报 》（ 2022年09月07日 10 版）
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